Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2026

Chi siamo

Idroxa
Via Ludovico Ariosto 60 — 25088 Brescia (BS), Italia
Partita IVA IT04736070980
info@idroxa.it · 352 007 0930

Siamo noi a decidere come e perché vengono trattati i tuoi dati: in termini di legge siamo il titolare del trattamento.

Quali dati raccogliamo

Quando ci chiedi un preventivo, o quando diventi nostro cliente, raccogliamo:

• Come raggiungerti: nome e cognome, telefono, email.
• Dove lavorare: l'indirizzo dell'immobile da pulire e il comune. Per i condomìni, anche nome e recapito dell'amministratore.
• Cosa c'è da fare: la descrizione del lavoro, i metri quadri, le tue risposte alle domande del modulo.
• Fotografie e video dell'immobile, scattati durante il sopralluogo e durante il lavoro. Come li usiamo è spiegato più sotto.
• Note di lavorazione: quello che ci siamo detti al telefono o in sopralluogo, e che serve a ricordarsene la volta dopo.
• Dati economici: preventivi, importi, acconti e pagamenti.
• Da dove sei arrivato: un modulo su Facebook o Instagram, una ricerca su Google, il passaparola. Ci serve per capire dove ha senso farci conoscere.

Non raccogliamo dati particolari — salute, opinioni, convinzioni — e non ti chiediamo di fornirceli.

Perché li trattiamo, e con quale diritto

Cosa ci facciamo	Perché possiamo
Rispondere alla tua richiesta, fare il sopralluogo, prepararti il preventivo	Sono le trattative che precedono un contratto: ce li hai dati per questo
Eseguire il lavoro, fatturarlo, gestire i pagamenti	Serve a eseguire il contratto, e per la fattura c'è un obbligo di legge
Richiamarti se non ci hai più risposto, tenere lo storico dei lavori	È nostro legittimo interesse mantenere il rapporto con chi ci ha contattato. Puoi opporti quando vuoi
Mostrare il lavoro fatto sui nostri canali	È nostro legittimo interesse far vedere come lavoriamo. Leggi la sezione qui sotto: puoi dire di no
Mandarti promozioni e novità	Solo se ci hai dato il consenso, e puoi ritirarlo quando vuoi
Conservare fatture e documenti contabili	Ce lo impone la legge

Le fotografie e i video del lavoro

Fotografiamo e riprendiamo l'immobile su cui lavoriamo: prima, durante e dopo. Ci servono per preparare un preventivo corretto senza tornare sul posto, per dire alla squadra cosa troverà, e per documentare il risultato.

Una parte di queste immagini la pubblichiamo sui nostri canali — sito, Facebook, Instagram, TikTok — per mostrare come lavoriamo. È il modo in cui ci facciamo conoscere: un prima e dopo dice più di qualunque descrizione.

Quando lo facciamo:

• Non diciamo chi sei e dove abiti. Niente nome, niente indirizzo, niente numero civico o targa in campo, nessuna indicazione geografica precisa.
• Non riprendiamo persone riconoscibili. Se compari tu, un familiare o un vicino in modo riconoscibile, chiediamo il permesso prima di pubblicare. Se non lo diamo per scontato è perché non lo è.
• Puoi dirci di no, prima o dopo. Basta scriverci: non pubblichiamo niente del tuo immobile, e se è già online lo togliamo. Non devi spiegare perché e non cambia nulla nel lavoro o nel prezzo.

Le immagini che non pubblichiamo restano in un archivio privato: non hanno un indirizzo pubblico e le vede solo chi in azienda ne ha bisogno.

Per quanto tempo li teniamo

Fino a tre anni dall'ultimo contatto — l'ultimo lavoro che abbiamo svolto per te, o l'ultima volta che ci siamo sentiti. Tre anni è il tempo entro cui capita che un immobile pulito torni ad averne bisogno.

Passato quel termine cancelliamo tutto: i tuoi dati, le note, le immagini. Restano solo le fatture e i documenti contabili, che la legge ci obbliga a conservare dieci anni. Se ci chiedi di cancellarti prima, lo facciamo prima.

A chi li facciamo vedere

Non vendiamo i dati a nessuno e non li cediamo per scopi pubblicitari. Per lavorare ci appoggiamo ad alcuni fornitori, che li trattano per nostro conto e solo secondo le nostre istruzioni:

Chi	Cosa fa	Dove tiene i dati
Supabase	L'archivio dei dati e delle immagini	Regno Unito
Vercel	Il programma che usiamo per lavorare	Regno Unito
Make.com	Porta le richieste dai moduli di Facebook al nostro archivio	Stati Uniti
Meta	Il modulo che compili quando ci scrivi da Facebook o Instagram	Irlanda e Stati Uniti

Il Regno Unito è riconosciuto dall'Unione Europea come Paese che protegge i dati in modo adeguato. Per i fornitori statunitensi il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

I dati possono inoltre essere visti dal nostro commercialista, per le fatture, e dalle autorità quando la legge lo impone.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di:

• Vedere quali dati abbiamo su di te, e riceverne una copia.
• Correggerli, se sono sbagliati o incompleti.
• Cancellarli.
• Limitarne l'uso, o opporti a che li usiamo per richiamarti o a che pubblichiamo le immagini del tuo immobile.
• Portarli altrove, in un file leggibile da un altro programma.
• Ritirare il consenso dato per le promozioni. Ritirarlo non rende illegittimo quello che abbiamo fatto prima.

Per esercitarli scrivi a info@idroxa.it. Ti rispondiamo entro un mese.

Se pensi che non ti abbiamo trattato correttamente puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali: garanteprivacy.it.

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Se cambiamo questa informativa

Se cambiamo il modo in cui trattiamo i dati aggiorniamo questa pagina e la data qui in alto. Se il cambiamento è importante, te lo diciamo.